ラウンジ嬢必見!会員制ラウンジでウケがよい会話術を紹介!
「ラウンジ嬢になったけど、何を話せばいいのか分からない...」
会員制ラウンジで働き始めて、お客様との「会話」に悩む方は多いかもしれません。
席に着いてお客様に挨拶をしたあと、「どうしよう...」と戸惑ってしまう方もいるでしょう。
こちらの記事では、そんな方のために、即実践できる「会話術」をご紹介していきます!
今日から使えるものばかりなので、ぜひ最後まで目を通してみてくださいね。
ラウンジ嬢がお客様と会話する際に意識したいポイント
こちらでは、お客様とコミュニケーションを取る際に大切な、3つのポイントをご紹介します。
このポイントを意識するだけで、グッと会話がしやすくなりますよ!
|自然な笑顔を忘れない
「明るく笑顔で会話すること」は接客の基本です!
笑顔が自然であれば、お話するお客様とも打ち解けやすくなります。
特に最初の挨拶や表情は、「第一印象」を決める重要なポイントです。しっかりと口角を上げて、男性が話したいと思う振る舞いを意識してください。
席に着いたら、笑顔でリアクションを見せて、お客様との会話を楽しんでくださいね。
|お客様の承認欲求を満たす
男性はいくつになっても褒められるのが大好きです!
会話の随所で、相手を褒めることを意識しながら接客しましょう。
少し上級テクニックですが、席についた瞬間に「褒めワード」を放つのも、掴みが抜群でオススメです。
「すごいモテそうですね!」といった外見だけでなく、「とても仕事ができそう!」など、内面を褒めるパターンも使えます。
人は、承認欲求を満たしてくれる相手を嫌いにはなれません。お客様の心をくすぐる会話をマスターして、接客スキルを上げましょう!
|過度な営業感を出さない
お客様の気を引きたいからといって、過度な営業感を出すのはNGです。
あなた自身が楽しみながら話題を振って、会話を広げていきましょう!
いかにもなお世辞や、心のこもらない接客は、相手にも見抜かれます。お客様が楽しく話せる話題を提供して、自然体で明るい雰囲気を作ることが大切です。
また、営業感を出さないためにも、「お客様に多く喋ってもらう」ことを意識してみてください。
人と会話をしてより満足感を得られるのは、「より多く話した側」だといわれます。
会話のバランスが「お客様:あなた=7:3」くらいになるように、聞き上手なラウンジ嬢を目指してくださいね!
会員制ラウンジでウケがよいラウンジ嬢の会話術4選!
ここからは、「どうやって会話を広げたらよいか?」「盛り上がる話題は何か?」といった、具体的な会話術についてご紹介します!
どれも読んだらすぐに使えるものばかりなので、チェックしてみてください。
|①相手の名前を呼んでみることから始める
初心者の方は、まず「相手の名前を呼んでみる」ことから始めましょう!
「○○さん」と名前を呼ぶことで、「私はあなたに興味があります」ということを伝えられます。
お客様に「この子は自分に興味があるんだ」と思ってもらえれば、好感を持ってもらえますよね。
また、初対面の場合は、必ず自分の名前を名乗ってから相手の名前を聞くことがポイントです。
自分の名前を名乗らずに相手の名前を聞くと、まれに怒り出す方もいらっしゃいます...。
もし相手の方がフレンドリーなタイプであれば、あだ名や呼び方を決めるのも盛り上がるので試してみてください!
|②地域ネタや食べ物系で話題を広げる
お客様の名前を呼んで好印象を持ってもらえたら、次は話題を広げていきましょう。
初見のお客様との会話で、何を話せばいいか迷う方もいるかもしれません。
そんなときは「共通の話題」があるとグンと話しやすくなります。
おすすめなのは「地域ネタ」と「食べ物系」の話題です!
相手の出身地を聞くことは、会話の導入の定番パターンです。
また、食べ物の話も、誰にとっても日常的で共通性のある話題ですよね。
その日に食べていたご飯の話から、「相手の好みの食べ物」や「お気に入りのお店」を聞いていくなど、話を広げてみてください。
そして、この2つに共通するメリットは、地雷を踏んでしまう可能性がゼロに近いこと!
どんな人にでも安心して振ることのできる万能ネタ、知っておいて損はないですよ!
|③お客様の自慢話を引き出す
お客様が一番気持ちよく話せる話題って、なんでしょうか?
それはズバリ「自慢話」です!
男性のお客様は、高いお金を払って会員制ラウンジに足を運んでいます。女の子にチヤホヤされたいのは当然のことですよね。
とはいえ、自分から「自慢話を切り出すのは恥ずかしい」と思う人が多いのも事実です。
したがって、ラウンジ嬢であるあなたが、お客様の自慢話を引き出せるような質問や話題を投げ掛けることが大切です!
会話でのお客様の食いつき具合を窺いながら、その話題を広げるべきかを判断しましょう。
「この子と話していると楽しいな」と思ってもらえれば、自分の印象も確実に上がりますよ♪
|④好きな異性のタイプを聞いてみる
「好きな異性のタイプ」を聞くことも、盛り上がる話題の1つです。
- どんな人がタイプか?
- 好きな芸能人は?
- 異性のどんな仕草にドキッとするか?
など、相手の答えを元に、いくらでも話を膨らませることができます。
会員制ラウンジは、普段の生活では味わえないような“ドキドキ感”を求めて訪れる方がとても多いです。
「男女」に関する話題は喜ばれるだけでなく、比較的間が持ちやすい話題だともいえます。「どんなの子を求めているか?」を知ることで接客もしやすくなるのでオススメです!
お客様を困らせるような質問はもちろん控えるべきですが、当たり障りのない会話だけでは印象に残りません。
お客様の様子を見ながら、少し踏み込んだ会話にもトライしてみてくださいね。
ラウンジ嬢が避けた方がよいNG会話は?
ラウンジ嬢に限ったことではありませんが、以下の会話は避けた方がよいでしょう。
- 政治
- 宗教
- 野球
特に初対面の方と話す際、「政治」と「宗教」の話題がタブーであるのは大前提です。
「野球」の話題も熱しやすく、対立を生みやすい傾向にあります。積極的に話題にしない方がベターです。
また、「彼氏」の話もあまり歓迎されません。
トキメキを求めて会員制ラウンジに足を運び、「あわよくば...」と思っているお客様もいらっしゃいます。
相手のテンションを下げるNG会話を自分から始める必要はありません!
どんなお客様にとっても心地よく話せる話題を提供できるよう、常に心掛けてくださいね。
心地よい会話術を身につけて売れっ子ラウンジ嬢を目指そう!
会員制ラウンジでウケがよい会話術やNG会話をご紹介してきました。
最初から完璧なトークと接客ができる女の子はいません!お客様との会話を重ねながら、徐々に経験を積んでいきましょう。
会員制ラウンジに来る男性は「女の子の接客」を目当てに来店します。
お客様が楽しく盛り上がれる話題を選んで、気持ちのよいトークを提供してくださいね。
会員制ラウンジは、有力企業の社長や芸能関係者など、お金を持った紳士がお忍びで遊びに来る場所です。
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